Política de Privacidad
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En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del presente sitio web acerca de la política de privacidad aplicada en la recogida y tratamiento de sus datos personales.
1. Responsables del Tratamiento
En el presente sitio web operado bajo la marca Olympic Homes, los datos personales recogidos serán tratados de forma conjunta por:
Fiona Canarias S.L.
NIF/CIF: B76801554
Domicilio Social: Avenida Siam, 3, CC Siam Mall, Adeje, 38670, Tenerife, España
Correo electrónico: fiona.canarias@gmail.com
Olympic Homes S.L.
NIF/CIF: B76526482
Domicilio Social: Avenida Siam, 3, CC Siam Mall, Adeje, 38670, Tenerife, España
Correo electrónico: info@olympic-homes.es
Fiona Canarias S.L. actúa como titular del dominio y responsable de la gestión operativa y comercial del sitio web. Ambas entidades actúan como corresponsables del tratamiento, determinando conjuntamente los fines y medios del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web.
2. Datos personales que podemos tratar
En función de la forma en que el usuario interactúe con el sitio web y con Olympic Homes, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información facilitada voluntariamente por el usuario mediante formularios, consultas, correos electrónicos, llamadas telefónicas, WhatsApp u otras comunicaciones mantenidas con nosotros.
- Información relativa a los intereses, preferencias y necesidades manifestadas por el usuario en relación con nuestros proyectos, viviendas, productos o servicios.
- Información relativa a las comunicaciones e interacciones comerciales mantenidas con el usuario.
- Datos técnicos, de navegación, del dispositivo y de interacción con el sitio web, cuando dicho tratamiento esté permitido por la normativa aplicable y las preferencias de cookies del usuario.
- Identificadores necesarios para la utilización de servicios de publicidad, medición, comunicación y marketing digital.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder consultas, solicitudes de información y otras comunicaciones realizadas por los usuarios.
- Gestionar relaciones precontractuales, contractuales y comerciales con los interesados.
- Facilitar información relativa a viviendas, promociones, proyectos, productos y servicios solicitados por los usuarios.
- Gestionar solicitudes de visitas, citas, reservas y otras actuaciones relacionadas con nuestros proyectos.
- Cuando el usuario haya autorizado las comunicaciones comerciales, enviar información y comunicaciones comerciales relativas a proyectos, promociones, productos y servicios actuales o futuros relacionados con Olympic Homes mediante correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp y otros medios de comunicación electrónicos o digitales.
- Personalizar las comunicaciones y contenidos comerciales en función de la información, intereses, preferencias, consultas e interacciones facilitadas por el usuario o asociadas al mismo.
- Realizar acciones de publicidad personalizada, segmentación, remarketing y retargeting a través de sitios web, aplicaciones, motores de búsqueda, redes sociales y otras plataformas de publicidad digital.
- Crear y utilizar audiencias personalizadas o audiencias basadas en coincidencias utilizando datos de contacto facilitados por los usuarios, incluyendo tecnologías comúnmente denominadas Customer Lists, Custom Audiences, Customer Match, u otras tecnologías presentes o futuras que ofrezcan funcionalidades equivalentes.
- Utilizar datos como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono para determinar si corresponden a un usuario de una plataforma publicitaria o digital y, en su caso, mostrar a dicha persona publicidad relacionada con Olympic Homes y sus proyectos, productos o servicios actuales o futuros.
- Crear segmentos publicitarios de acuerdo con los intereses, necesidades y preferencias manifestadas por los usuarios y sus interacciones con Olympic Homes.
- Medir, atribuir, analizar y optimizar campañas publicitarias y comunicaciones comerciales.
- Crear audiencias de exclusión o listas de supresión para evitar publicidad o comunicaciones inadecuadas o duplicadas y respetar las solicitudes de los usuarios que hayan ejercitado sus derechos.
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para mejorar nuestros proyectos, productos, servicios, comunicaciones, publicidad y experiencia de usuario.
- Prevenir fraudes, abusos y actividades ilícitas y proteger la seguridad de nuestro sitio web, sistemas y servicios.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
4. Publicidad personalizada y audiencias digitales
Cuando resulte permitido conforme a la base jurídica aplicable, Olympic Homes podrá utilizar determinados datos de contacto facilitados por los usuarios, principalmente direcciones de correo electrónico y/o números de teléfono, para crear, utilizar, gestionar o actualizar audiencias publicitarias en plataformas digitales.
Para estas finalidades, determinados identificadores podrán ser transmitidos a proveedores de servicios publicitarios y digitales, incluyendo redes sociales, motores de búsqueda y otras plataformas de publicidad online, con el fin de determinar posibles coincidencias entre nuestros contactos y los usuarios de dichas plataformas y, en su caso, mostrar publicidad relacionada con Olympic Homes y sus proyectos, productos o servicios actuales o futuros.
Estas plataformas podrán incluir, entre otras, Meta (incluidos Facebook e Instagram), Google (incluido YouTube), TikTok, así como otros proveedores o plataformas que actualmente o en el futuro ofrezcan funcionalidades equivalentes de publicidad, correspondencia de audiencias, comunicación o medición.
Cuando la plataforma correspondiente lo permita, los identificadores podrán transmitirse utilizando técnicas de hashing u otros mecanismos de seguridad destinados a reducir la exposición directa de dichos identificadores durante el proceso de correspondencia.
Estas actividades podrán incluir:
- Correspondencia mediante listas de clientes y audiencias.
- Creación y gestión de audiencias personalizadas.
- Segmentación publicitaria.
- Remarketing y retargeting.
- Exclusión y supresión de audiencias.
- Medición y atribución publicitaria.
- Análisis y optimización de campañas.
- Otras funcionalidades publicitarias equivalentes ofrecidas por plataformas digitales.
La utilización de nuevos proveedores, tecnologías o plataformas para estas finalidades no permitirá, por sí misma, utilizar los datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en la presente Política de Privacidad.
5. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica aplicable al tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad y de las circunstancias concretas del tratamiento.
La gestión y respuesta de solicitudes de información, consultas sobre viviendas, citas y otras actuaciones solicitadas por el usuario podrá basarse en la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, cuando corresponda, en la ejecución de una relación contractual.
Cuando el usuario seleccione voluntariamente la opción correspondiente para recibir información y comunicaciones comerciales, el tratamiento de sus datos personales para dichas comunicaciones se basará en su consentimiento.
Las actividades de publicidad personalizada, creación y correspondencia de audiencias, segmentación, remarketing, retargeting y utilización de datos de contacto a través de plataformas publicitarias se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica adecuada conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, teniendo en cuenta, según corresponda, el consentimiento otorgado por el usuario y, cuando resulte legalmente procedente, los intereses legítimos de los corresponsables.
Los tratamientos necesarios para prevenir el fraude, proteger la seguridad de nuestros sistemas y servicios o proteger nuestros derechos e intereses legítimos podrán basarse en el interés legítimo cuando se cumplan los requisitos establecidos por la normativa aplicable.
Los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales se basarán en el cumplimiento de dichas obligaciones.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
6. Destinatarios, proveedores de servicios y plataformas digitales
Los datos personales podrán ser tratados por terceros proveedores cuando resulte necesario para prestar servicios de apoyo a nuestra actividad, incluyendo proveedores de:
- Alojamiento web y servicios informáticos.
- Sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Correo electrónico y comunicaciones electrónicas.
- Servicios de mensajería.
- Analítica y medición.
- Ciberseguridad y prevención del fraude.
- Servicios de marketing.
- Publicidad digital y tecnología publicitaria.
Cuando se lleven a cabo las actividades descritas en esta Política de Privacidad, determinados datos podrán asimismo ser tratados por plataformas digitales y publicitarias, incluyendo Meta, Google, YouTube, TikTok, así como otros proveedores que ofrezcan servicios equivalentes.
La condición jurídica concreta de cada proveedor —por ejemplo, encargado del tratamiento, responsable independiente o corresponsable— dependerá del servicio concreto utilizado y de las condiciones contractuales aplicables.
No venderemos bases de datos personales ni comunicaremos datos personales a terceros no relacionados para que estos comercialicen de forma independiente sus propios productos o servicios ajenos, salvo que exista una base jurídica independiente y válida que permita dicho tratamiento.
Cuando el tratamiento implique transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD y demás normativa aplicable.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos exigidos o permitidos por la normativa aplicable.
Los datos tratados para gestionar una consulta o relación comercial podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Cuando los datos personales sean tratados para comunicaciones comerciales o actividades publicitarias sobre la base del consentimiento, podrán tratarse mientras dicho consentimiento permanezca vigente y hasta que el usuario lo retire.
Cuando corresponda, determinados datos podrán conservarse posteriormente durante el plazo mínimo necesario para acreditar la obtención del consentimiento, cumplir obligaciones legales, formular o defender reclamaciones o respetar la solicitud de un usuario de no recibir futuras comunicaciones comerciales.
8. Comunicaciones comerciales y cómo dejar de recibirlas
El usuario podrá solicitar en cualquier momento que Olympic Homes y/o Fiona Canarias S.L. dejen de utilizar sus datos personales para comunicaciones comerciales o publicidad personalizada.
En particular, el usuario podrá solicitar:
- Dejar de recibir correos electrónicos comerciales.
- Dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante WhatsApp, SMS, teléfono u otros canales de comunicación.
- Dejar de ser incluido en actividades de publicidad personalizada, remarketing o retargeting.
- Que sus datos de contacto dejen de utilizarse para crear o actualizar listas de clientes o audiencias basadas en coincidencias en plataformas publicitarias.
- Ser eliminado o excluido, cuando resulte técnicamente posible y esté bajo nuestro control, de las audiencias publicitarias creadas utilizando sus datos de contacto.
Estas solicitudes podrán realizarse en cualquier momento contactando con:
Fiona Canarias S.L.: fiona.canarias@gmail.com
Olympic Homes S.L.: info@olympic-homes.es
Cuando esté disponible, el usuario también podrá utilizar el mecanismo de baja o exclusión incluido en las comunicaciones comerciales.
Cuando el usuario retire su consentimiento o se oponga a la utilización de sus datos personales para fines de mercadotecnia directa, dejaremos de utilizar sus datos para las correspondientes finalidades comerciales.
Cuando los datos de contacto hayan sido utilizados para crear una audiencia en una plataforma publicitaria de terceros, adoptaremos las medidas razonablemente necesarias que estén a nuestra disposición para eliminar o excluir dichos datos de las audiencias publicitarias bajo nuestro control, de acuerdo con las herramientas y procedimientos ofrecidos por la plataforma correspondiente.
La retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales o publicidad personalizada no implicará necesariamente la eliminación de todos los datos personales que conservemos sobre el usuario cuando exista otra base jurídica que exija o permita continuar conservándolos.
9. Derechos del usuario y supresión de los datos personales
El usuario podrá ejercitar, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Acceso: obtener información sobre si sus datos personales están siendo tratados, cómo están siendo tratados y obtener una copia de dichos datos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando concurran las condiciones establecidas por la normativa aplicable.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos, incluido el tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en las circunstancias establecidas legalmente.
- Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando corresponda, transmitirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento cuando este constituya la base jurídica del tratamiento.
Para ejercitar estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a cualquiera de las siguientes direcciones:
fiona.canarias@gmail.com
o
info@olympic-homes.es
La solicitud deberá contener información suficiente para permitirnos identificar a la persona que la presenta y, cuando sea posible, especificar el derecho que desea ejercitar.
Podremos solicitar información o documentación adicional cuando resulte razonablemente necesaria para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud y evitar el acceso, modificación o eliminación no autorizados de datos personales.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos. Como regla general, se responderá en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, sin perjuicio de las ampliaciones permitidas por el RGPD en casos de especial complejidad o elevado número de solicitudes.
El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo en los supuestos excepcionales permitidos por la normativa aplicable.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable en materia de protección de datos o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Supresión, conservación legal y listas de exclusión
Una solicitud para dejar de recibir publicidad y una solicitud para eliminar datos personales no son necesariamente equivalentes.
Cuando el usuario solicite válidamente la supresión de sus datos personales, estos serán eliminados o anonimizados, salvo que su conservación continuada resulte exigida o permitida por la normativa aplicable.
Por tanto, determinados datos podrán conservarse cuando resulte necesario, entre otros motivos:
- Para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias.
- Para gestionar una relación contractual existente.
- Para formular, ejercer o defender reclamaciones.
- Para acreditar que anteriormente se obtuvo un consentimiento.
- Para acreditar el cumplimiento de una solicitud o el ejercicio de un derecho en materia de protección de datos.
- Cuando exista otra base jurídica aplicable que exija o permita continuar con el tratamiento.
Cuando un usuario solicite dejar de recibir comunicaciones comerciales o publicidad personalizada, podremos conservar la información mínima necesaria en una lista de supresión o exclusión con la única finalidad de garantizar que el usuario no sea incluido accidentalmente de nuevo en futuras actividades de marketing.
La información incluida en una lista de supresión no será utilizada para enviar comunicaciones comerciales ni para dirigir publicidad personalizada al usuario.
11. Seguridad de los datos personales
Los corresponsables aplicarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas destinadas a proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente a su divulgación o acceso no autorizados.
Estas medidas se determinarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales, las finalidades y riesgos del tratamiento y el estado de la técnica.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
Olympic Homes S.L. y Fiona Canarias S.L. podrán modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, evolución tecnológica, modificaciones de nuestros servicios o cambios en las actividades de tratamiento realizadas.
La incorporación de un nuevo proveedor, canal de comunicación, plataforma publicitaria o tecnología que realice funciones sustancialmente equivalentes para las finalidades ya descritas en esta Política de Privacidad no implicará necesariamente una nueva finalidad del tratamiento.
No obstante, cuando una actividad de tratamiento propuesta implique una nueva finalidad incompatible con las finalidades para las que los datos personales fueron inicialmente recogidos, o cuando la normativa aplicable exija una nueva base jurídica o un nuevo consentimiento, se adoptarán las medidas necesarias antes de iniciar dicho tratamiento.
1. Responsables del Tratamiento
En el presente sitio web operado bajo la marca Olympic Homes, los datos personales recogidos serán tratados de forma conjunta por:
Fiona Canarias S.L.
NIF/CIF: B76801554
Domicilio Social: Avenida Siam, 3, CC Siam Mall, Adeje, 38670, Tenerife, España
Correo electrónico: fiona.canarias@gmail.com
Olympic Homes S.L.
NIF/CIF: B76526482
Domicilio Social: Avenida Siam, 3, CC Siam Mall, Adeje, 38670, Tenerife, España
Correo electrónico: info@olympic-homes.es
Fiona Canarias S.L. actúa como titular del dominio y responsable de la gestión operativa y comercial del sitio web. Ambas entidades actúan como corresponsables del tratamiento, determinando conjuntamente los fines y medios del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web.
2. Datos personales que podemos tratar
En función de la forma en que el usuario interactúe con el sitio web y con Olympic Homes, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información facilitada voluntariamente por el usuario mediante formularios, consultas, correos electrónicos, llamadas telefónicas, WhatsApp u otras comunicaciones mantenidas con nosotros.
- Información relativa a los intereses, preferencias y necesidades manifestadas por el usuario en relación con nuestros proyectos, viviendas, productos o servicios.
- Información relativa a las comunicaciones e interacciones comerciales mantenidas con el usuario.
- Datos técnicos, de navegación, del dispositivo y de interacción con el sitio web, cuando dicho tratamiento esté permitido por la normativa aplicable y las preferencias de cookies del usuario.
- Identificadores necesarios para la utilización de servicios de publicidad, medición, comunicación y marketing digital.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder consultas, solicitudes de información y otras comunicaciones realizadas por los usuarios.
- Gestionar relaciones precontractuales, contractuales y comerciales con los interesados.
- Facilitar información relativa a viviendas, promociones, proyectos, productos y servicios solicitados por los usuarios.
- Gestionar solicitudes de visitas, citas, reservas y otras actuaciones relacionadas con nuestros proyectos.
- Cuando el usuario haya autorizado las comunicaciones comerciales, enviar información y comunicaciones comerciales relativas a proyectos, promociones, productos y servicios actuales o futuros relacionados con Olympic Homes mediante correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp y otros medios de comunicación electrónicos o digitales.
- Personalizar las comunicaciones y contenidos comerciales en función de la información, intereses, preferencias, consultas e interacciones facilitadas por el usuario o asociadas al mismo.
- Realizar acciones de publicidad personalizada, segmentación, remarketing y retargeting a través de sitios web, aplicaciones, motores de búsqueda, redes sociales y otras plataformas de publicidad digital.
- Crear y utilizar audiencias personalizadas o audiencias basadas en coincidencias utilizando datos de contacto facilitados por los usuarios, incluyendo tecnologías comúnmente denominadas Customer Lists, Custom Audiences, Customer Match, u otras tecnologías presentes o futuras que ofrezcan funcionalidades equivalentes.
- Utilizar datos como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono para determinar si corresponden a un usuario de una plataforma publicitaria o digital y, en su caso, mostrar a dicha persona publicidad relacionada con Olympic Homes y sus proyectos, productos o servicios actuales o futuros.
- Crear segmentos publicitarios de acuerdo con los intereses, necesidades y preferencias manifestadas por los usuarios y sus interacciones con Olympic Homes.
- Medir, atribuir, analizar y optimizar campañas publicitarias y comunicaciones comerciales.
- Crear audiencias de exclusión o listas de supresión para evitar publicidad o comunicaciones inadecuadas o duplicadas y respetar las solicitudes de los usuarios que hayan ejercitado sus derechos.
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para mejorar nuestros proyectos, productos, servicios, comunicaciones, publicidad y experiencia de usuario.
- Prevenir fraudes, abusos y actividades ilícitas y proteger la seguridad de nuestro sitio web, sistemas y servicios.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
4. Publicidad personalizada y audiencias digitales
Cuando resulte permitido conforme a la base jurídica aplicable, Olympic Homes podrá utilizar determinados datos de contacto facilitados por los usuarios, principalmente direcciones de correo electrónico y/o números de teléfono, para crear, utilizar, gestionar o actualizar audiencias publicitarias en plataformas digitales.
Para estas finalidades, determinados identificadores podrán ser transmitidos a proveedores de servicios publicitarios y digitales, incluyendo redes sociales, motores de búsqueda y otras plataformas de publicidad online, con el fin de determinar posibles coincidencias entre nuestros contactos y los usuarios de dichas plataformas y, en su caso, mostrar publicidad relacionada con Olympic Homes y sus proyectos, productos o servicios actuales o futuros.
Estas plataformas podrán incluir, entre otras, Meta (incluidos Facebook e Instagram), Google (incluido YouTube), TikTok, así como otros proveedores o plataformas que actualmente o en el futuro ofrezcan funcionalidades equivalentes de publicidad, correspondencia de audiencias, comunicación o medición.
Cuando la plataforma correspondiente lo permita, los identificadores podrán transmitirse utilizando técnicas de hashing u otros mecanismos de seguridad destinados a reducir la exposición directa de dichos identificadores durante el proceso de correspondencia.
Estas actividades podrán incluir:
- Correspondencia mediante listas de clientes y audiencias.
- Creación y gestión de audiencias personalizadas.
- Segmentación publicitaria.
- Remarketing y retargeting.
- Exclusión y supresión de audiencias.
- Medición y atribución publicitaria.
- Análisis y optimización de campañas.
- Otras funcionalidades publicitarias equivalentes ofrecidas por plataformas digitales.
La utilización de nuevos proveedores, tecnologías o plataformas para estas finalidades no permitirá, por sí misma, utilizar los datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en la presente Política de Privacidad.
5. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica aplicable al tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad y de las circunstancias concretas del tratamiento.
La gestión y respuesta de solicitudes de información, consultas sobre viviendas, citas y otras actuaciones solicitadas por el usuario podrá basarse en la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, cuando corresponda, en la ejecución de una relación contractual.
Cuando el usuario seleccione voluntariamente la opción correspondiente para recibir información y comunicaciones comerciales, el tratamiento de sus datos personales para dichas comunicaciones se basará en su consentimiento.
Las actividades de publicidad personalizada, creación y correspondencia de audiencias, segmentación, remarketing, retargeting y utilización de datos de contacto a través de plataformas publicitarias se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica adecuada conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, teniendo en cuenta, según corresponda, el consentimiento otorgado por el usuario y, cuando resulte legalmente procedente, los intereses legítimos de los corresponsables.
Los tratamientos necesarios para prevenir el fraude, proteger la seguridad de nuestros sistemas y servicios o proteger nuestros derechos e intereses legítimos podrán basarse en el interés legítimo cuando se cumplan los requisitos establecidos por la normativa aplicable.
Los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales se basarán en el cumplimiento de dichas obligaciones.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
6. Destinatarios, proveedores de servicios y plataformas digitales
Los datos personales podrán ser tratados por terceros proveedores cuando resulte necesario para prestar servicios de apoyo a nuestra actividad, incluyendo proveedores de:
- Alojamiento web y servicios informáticos.
- Sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Correo electrónico y comunicaciones electrónicas.
- Servicios de mensajería.
- Analítica y medición.
- Ciberseguridad y prevención del fraude.
- Servicios de marketing.
- Publicidad digital y tecnología publicitaria.
Cuando se lleven a cabo las actividades descritas en esta Política de Privacidad, determinados datos podrán asimismo ser tratados por plataformas digitales y publicitarias, incluyendo Meta, Google, YouTube, TikTok, así como otros proveedores que ofrezcan servicios equivalentes.
La condición jurídica concreta de cada proveedor —por ejemplo, encargado del tratamiento, responsable independiente o corresponsable— dependerá del servicio concreto utilizado y de las condiciones contractuales aplicables.
No venderemos bases de datos personales ni comunicaremos datos personales a terceros no relacionados para que estos comercialicen de forma independiente sus propios productos o servicios ajenos, salvo que exista una base jurídica independiente y válida que permita dicho tratamiento.
Cuando el tratamiento implique transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD y demás normativa aplicable.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos exigidos o permitidos por la normativa aplicable.
Los datos tratados para gestionar una consulta o relación comercial podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Cuando los datos personales sean tratados para comunicaciones comerciales o actividades publicitarias sobre la base del consentimiento, podrán tratarse mientras dicho consentimiento permanezca vigente y hasta que el usuario lo retire.
Cuando corresponda, determinados datos podrán conservarse posteriormente durante el plazo mínimo necesario para acreditar la obtención del consentimiento, cumplir obligaciones legales, formular o defender reclamaciones o respetar la solicitud de un usuario de no recibir futuras comunicaciones comerciales.
8. Comunicaciones comerciales y cómo dejar de recibirlas
El usuario podrá solicitar en cualquier momento que Olympic Homes y/o Fiona Canarias S.L. dejen de utilizar sus datos personales para comunicaciones comerciales o publicidad personalizada.
En particular, el usuario podrá solicitar:
- Dejar de recibir correos electrónicos comerciales.
- Dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante WhatsApp, SMS, teléfono u otros canales de comunicación.
- Dejar de ser incluido en actividades de publicidad personalizada, remarketing o retargeting.
- Que sus datos de contacto dejen de utilizarse para crear o actualizar listas de clientes o audiencias basadas en coincidencias en plataformas publicitarias.
- Ser eliminado o excluido, cuando resulte técnicamente posible y esté bajo nuestro control, de las audiencias publicitarias creadas utilizando sus datos de contacto.
Estas solicitudes podrán realizarse en cualquier momento contactando con:
Fiona Canarias S.L.: fiona.canarias@gmail.com
Olympic Homes S.L.: info@olympic-homes.es
Cuando esté disponible, el usuario también podrá utilizar el mecanismo de baja o exclusión incluido en las comunicaciones comerciales.
Cuando el usuario retire su consentimiento o se oponga a la utilización de sus datos personales para fines de mercadotecnia directa, dejaremos de utilizar sus datos para las correspondientes finalidades comerciales.
Cuando los datos de contacto hayan sido utilizados para crear una audiencia en una plataforma publicitaria de terceros, adoptaremos las medidas razonablemente necesarias que estén a nuestra disposición para eliminar o excluir dichos datos de las audiencias publicitarias bajo nuestro control, de acuerdo con las herramientas y procedimientos ofrecidos por la plataforma correspondiente.
La retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales o publicidad personalizada no implicará necesariamente la eliminación de todos los datos personales que conservemos sobre el usuario cuando exista otra base jurídica que exija o permita continuar conservándolos.
9. Derechos del usuario y supresión de los datos personales
El usuario podrá ejercitar, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Acceso: obtener información sobre si sus datos personales están siendo tratados, cómo están siendo tratados y obtener una copia de dichos datos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando concurran las condiciones establecidas por la normativa aplicable.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos, incluido el tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en las circunstancias establecidas legalmente.
- Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando corresponda, transmitirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento cuando este constituya la base jurídica del tratamiento.
Para ejercitar estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a cualquiera de las siguientes direcciones:
fiona.canarias@gmail.com
o
info@olympic-homes.es
La solicitud deberá contener información suficiente para permitirnos identificar a la persona que la presenta y, cuando sea posible, especificar el derecho que desea ejercitar.
Podremos solicitar información o documentación adicional cuando resulte razonablemente necesaria para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud y evitar el acceso, modificación o eliminación no autorizados de datos personales.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos. Como regla general, se responderá en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, sin perjuicio de las ampliaciones permitidas por el RGPD en casos de especial complejidad o elevado número de solicitudes.
El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo en los supuestos excepcionales permitidos por la normativa aplicable.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable en materia de protección de datos o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Supresión, conservación legal y listas de exclusión
Una solicitud para dejar de recibir publicidad y una solicitud para eliminar datos personales no son necesariamente equivalentes.
Cuando el usuario solicite válidamente la supresión de sus datos personales, estos serán eliminados o anonimizados, salvo que su conservación continuada resulte exigida o permitida por la normativa aplicable.
Por tanto, determinados datos podrán conservarse cuando resulte necesario, entre otros motivos:
- Para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias.
- Para gestionar una relación contractual existente.
- Para formular, ejercer o defender reclamaciones.
- Para acreditar que anteriormente se obtuvo un consentimiento.
- Para acreditar el cumplimiento de una solicitud o el ejercicio de un derecho en materia de protección de datos.
- Cuando exista otra base jurídica aplicable que exija o permita continuar con el tratamiento.
Cuando un usuario solicite dejar de recibir comunicaciones comerciales o publicidad personalizada, podremos conservar la información mínima necesaria en una lista de supresión o exclusión con la única finalidad de garantizar que el usuario no sea incluido accidentalmente de nuevo en futuras actividades de marketing.
La información incluida en una lista de supresión no será utilizada para enviar comunicaciones comerciales ni para dirigir publicidad personalizada al usuario.
11. Seguridad de los datos personales
Los corresponsables aplicarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas destinadas a proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente a su divulgación o acceso no autorizados.
Estas medidas se determinarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales, las finalidades y riesgos del tratamiento y el estado de la técnica.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
Olympic Homes S.L. y Fiona Canarias S.L. podrán modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, evolución tecnológica, modificaciones de nuestros servicios o cambios en las actividades de tratamiento realizadas.
La incorporación de un nuevo proveedor, canal de comunicación, plataforma publicitaria o tecnología que realice funciones sustancialmente equivalentes para las finalidades ya descritas en esta Política de Privacidad no implicará necesariamente una nueva finalidad del tratamiento.
No obstante, cuando una actividad de tratamiento propuesta implique una nueva finalidad incompatible con las finalidades para las que los datos personales fueron inicialmente recogidos, o cuando la normativa aplicable exija una nueva base jurídica o un nuevo consentimiento, se adoptarán las medidas necesarias antes de iniciar dicho tratamiento.